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 平成１７年度の「電話応対コンクール(CTI）全国大会」（主催 財団法人日本電信電話ユーザ協会、後援 総務省、日本商工会議所、神奈川県、横浜市、社団法人電気通信事業者協会、東日本電信電話株式会社、西日本電信電話株式会社、近代日本開国・横浜開港１５０周年記念事業）が去る１２月２日（金）横浜市「神奈川県民ホール」で開催されました。
全国約６,７００名の参加者の中から選ばれた５５名がCTIを利用した宅配ピザ販売の勧奨という単なる電話応対だけでなく、営業マインドも問われるとともに、個人情報にも留意するという難しい問題に取り組み、電話応対サービスの「技」と「心」を競い合いました。実力が伯仲し、審査委員の方々を大いに悩ませましたが、最終的に下表のとおり入賞者が決定いたしました。
なお、今年は初めて優勝者に「総務大臣賞」が贈られるなど新しい歴史の１ページが刻まれました。
■入賞者の紹介
順位 |
氏名（敬称略） |
企業名 |
都道府県名 |
優勝
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長島 裕子
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佐川急便 株式会社 関東支社 |
東京都
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準優勝
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相原 英子
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NECプロサポート 株式会社 |
東京都
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優秀賞
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目黒 亜矢
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株式会社 福屋 |
広島県
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〃
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小島 和世
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足利小山信用金庫 |
栃木県
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〃
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原田 道子
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株式会社 伊勢丹 |
東京都
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〃
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武部 愛子
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西尾信用金庫 |
愛知県
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〃
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村田 裕美
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佐川急便 株式会社 茨城店 |
茨城県
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〃
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菊池 理貴
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株式会社 幸楽苑 |
福島県
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〃
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坂田 文子
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株式会社 鶴屋百貨店 |
熊本県
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〃
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藤本 礼美
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株式会社 ふくや |
福岡県
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〃
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竹山 猶子
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株式会社 白木屋グランドホテル |
山口県
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〃
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小河原 久美子
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株式会社 八木橋 |
埼玉県
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平成24年度
大阪各エリア大会の模様
大阪大会の模様
第51回電話応対コンクール
（全国大会）宜野湾市
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