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大阪代表、惜しくも入賞ならず!!
平成18年度の「電話応対コンクール全国大会」(主催 財団法人日本電信電話ユーザ協会、後援 総務省、日本商工会議所、愛知県、名古屋市、社団法人電気通信事業者協会、社団法人日本テレマーケティング協会、西日本電信電話株式会社、東日本電信電話株式会社)が去る11月17日(金)名古屋市 「名古屋市民会館・大ホール」で開催されました。
全国7,311名の参加者の中から選ばれた55名がCTIを利用した単なるクレーム電話応対だけでなく、営業マインドも問われるとともに、個人情報にも留意するという難しい問題に取り組み、電話応対サービスの「技」と「心」を競い合いました。実力が伯仲し、審査委員の方々を大いに悩ませましたが、最終的に下表のとおり入賞者が決定いたしました。
なお、昨年に続いて優勝者に「総務大臣賞」が贈られました。また、優勝・準優勝・優秀賞の応対模様に加えて、別に実施した「企業電話応対コンテスト」最優秀賞受賞企業の応対模様を収録したCDは、平成19年2月から発売いたします。是非お求め下さい。
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賞
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氏名
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企業名 |
都道府県名
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優勝
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大竹 ひろ子 |
株式会社さいか屋 横須賀店 |
神奈川
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準優勝
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橋本 知佳
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株式会社帝国ホテル |
東京
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優秀賞
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井上 桂子
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佐川急便株式会社 北陸支社 長岡店 |
新潟
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宮崎 竜
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ドコモ・サポート株式会社 |
東京
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酒井 綾子
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株式会社伊予鉄高島屋 |
愛媛
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正部家 成美
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サンシャインシティプリンスホテル |
東京
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木村 聡美
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熊本市役所 |
熊本
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原田 瑞穂
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株式会社健康家族 |
鹿児島 |
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中島 佐保子
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豊橋信用金庫 |
愛知 |
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黒濱 美紀
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日興コーディアル証券株式会社 コールセンタ沖縄 |
沖縄 |
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日高 透予
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株式会社しちだ・教育研究所
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島根
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七五三 ちあき
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株式会社トキハ 本店
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大分
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第45回(平成18年度)
電話応対コンクール全国大会(in名古屋)レポート


ロビーにてNTT主催のフェアーが開催されていました

応援のfaxコーナーです

左(主催者挨拶の模様) 右(選手入場の模様)です

左(選手宣誓の模様)右(大会会長挨拶の模様)です

入賞した選手達です 記念にハイチーズ パシャ〜〜
大阪代表、惜しくも入賞ならず!!
☆12番目の出場 (株)ナリス化粧品 番匠 由佳さんの健闘の模様



大会ではあまり緊張はせず、いつもどおりの電話応対ができました。
皆さん、応援ありがとうございました。
☆22番目の出場 三洋テレフォンサービス(株) 堀 瑞枝さんの健闘の模様



大会では、とても緊張して心臓が飛び出そうでした。
でも、皆さんが応援してくれることを思い出して一生懸命頑張りました。
ありがとうございました。
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